Pré vendas
A Macsensor se compromete a responder dentro de 2 horas e os engenheiros superiores fornecerão a você a solução ideal individual.
Depois das vendas
A Macsensor oferece um serviço pós-venda satisfatório aos nossos clientes e parceiros.
Equipe de serviço
Temos uma equipe de serviço dedicada para lidar com problemas de pós-venda. A equipe é em tempo integral, experiente e bem treinada. Eles responderão dentro de 2 horas e proporão soluções profissionais, providenciando orientação técnica de 1 a 1 engenheiro, se necessário.
Treinamento
Oferecemos treinamento para nossos clientes e parceiros. Nossa equipe de treinamento oferece orientação de instalação e manutenção, assistência de uso e muito mais. Composta por quatro engenheiros, cada um com 15-20 anos de experiência no setor, nossa equipe garante suporte especializado em todas as etapas.
Garantia e Devoluções
A Macsensor oferece 12-24 meses de garantia para todos os produtos. Devolva os dispositivos com nosso processo profissional para minimizar os tempos de resposta. Seja para reparo, calibração, solução de problemas ou modificação, as devoluções de dispositivos seguem um guia específico para garantir que sua solicitação seja gerenciada de forma eficiente.Download
Correção e solução de problemas
Muitos problemas podem ser resolvidos de forma rápida e fácil com a solução de problemas. Quando ocorrerem problemas, você poderá resolvê-los sozinho antes de pedir ajuda.
Clique para baixar os documentos técnicos